TUhjnbcbe - 2021/4/11 15:07:00
从今年2月11日起，永宁县公安业务窗口推行“天×24小时”服务机制，通过“线上+线下”相结合的方式，为广大群众提供全天候、不打烊的暖心*务服务，着力解决群众“办事难”的问题。2月19号上午，记者来到永宁县城关派出所时，户籍室民警万浩瑛正在为办事群众办理户籍相关事宜。据万浩瑛介绍，全天候*务服务模式于年三十正式启动，启动后城关派出所户籍室迅速落实人员值班安排、受理业务权限等事宜，确保公安*务服务全天候受理办理制度落地落实。永宁县城关派出所户籍民警万浩瑛说：“在工作日的时候，我们窗口单位会实行朝九晚五机制。取消掉了中午休息时间，非工作日我们这边也有城关派出所领导，会有值班民警给我们群众办理相关业务，同时法定休息日和节假日我们尽量采取的是预约办理和随叫随到办理机制。”为提高公安窗口各项业务的办理效率，办事群众可在节假日、八小时正常上班时间以外，依照自身工作和生活时间安排，通过电话预约或者下载安装“宁警通”APP进行网上预约、网上咨询，工作人员接到或者在后台发现预约信息后会第一时间进行回复和办理，让群众少跑腿或不跑腿。永宁县城关派出所户籍民警万浩瑛说：“我们主动向社会公布派出所24小时热线咨询电话、户籍室电话、户籍民警电话、户籍辅警电话都会公示给群众，方便群众随时咨询和投诉。如果群众提前预约办理的，我们户籍民警或辅警会按照预约时间来为群众办理相关业务，如果群众确实因为情况紧急，那咱们这边户籍室民警、辅警会立即来所，给群众急事急办，特事特办。”目前，全县8个派出所以及永宁县车管所已全部启动天×24小时全天候*务服务模式，对照*务服务事项标准，将以往5天8小时的上班制度延长至天24小时，全面覆盖公安户*各项业务，全方位、多层次回应企业群众的办事需求，着力解决群众上班没空办，下班没处办的困扰。永宁县公安局民警王玉奇说：“针对群众询问以及办理频次比较高的户*、交管以及出入境业务，永宁公安也加派办理人手，确保办理流程的高效和便捷。同时我们也向社会公布我们辖区8个派出所以及车管所的电话，那么有需要办理的群众可以根据自身的时间条件进行电话预约办理，或者可以通过宁夏各级的公安*务服务网或者宁警通的这种平台进行网络预约办理。”记者纳朋英杨梅编辑曼文预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇