时至今日,他无悔当初的选择,也庆幸当初的选择,这份勇气的选择让他收获了不一样的人生。
他叫向巴洛桑,来自西藏昌都。他的故事只是西藏“人保”人的一个缩影。昌都,藏语“水汇合处”,金沙江、澜沧江、怒江三条河流穿境而过,地处横断山脉腹心,是川滇入藏的门户,“茶马古道”的要地,也是康巴文化的发源地,平均海拔米以上,方圆几百公里都是高山深涧。自然环境恶劣、各种灾害频繁,经济发展滞后,加之传统观念束缚和信息闭塞,社会整体保险意识比较薄弱。向巴洛桑所在当地的人保公司,硬件设施并不理想,没有雄伟的高楼大厦,没有优渥的信息资源,但他们有的是奋力拼搏的精神,和从集团公司、兄弟单位学来的先进经营理念,以及对人保事业无限热爱的情感。这些让向巴洛桑在艰苦的条件下,依然交出了一份令昌都人民满意,令同行刮目相看的满意答卷。
在进入昌都人保以前,他当选过*的十七大代表,全国劳动模范,也曾收获过农行系统无数的荣誉。年月,为了开创新的事业,向巴洛桑毅然放弃农行铁饭碗,加入昌都人保大家庭。重新开始奋斗追求新的人生价值。时至今日,他无悔当初的选择,也庆幸当初的选择,这份勇气的选择让他收获了不一样的人生。
来到人保后,向巴洛桑始终认准一点,*领导下昌都的经济会越来越好、群众生活水平会越来越高。所以,他打定心思,要在昌都打造中国人民保险优秀品牌。他给自己许下诺言:三年内,凡是昌都有人的地方就必须有“人保”人的脚印,凡是有“人保”脚印的地方,群众对人保的认知度和满意度都要是高的。
“昌都人保”5名正式员工,平均服务面积近万平方公里,平均服务人口达5万余人。
在这种服务广而不精的情形下,为了搞清楚辖内特别是山区农牧民生产生活情况,向巴洛桑从年开始,带领5名正式员工一起翻山越岭,穿险滩,过无人区,饿了,吃几把糌粑;渴了,喝山上淌下来的雪水;困了,在车上打个盹。
在3年不到时间里,他们累计行程00多万公里。仅向巴洛桑个人,就跑遍了昌都38个乡镇,累计行程达到5万公里。
除了将业务拓展拓展再拓展,他也为自己定下了一个“昌都人保服务速度标准”就是:他们的服务速度一定要比《人民日报》在西藏各地的发行速度还要快。为此,每遇重大案情,他都坚持第一时间赶到查勘现场,第一时间将大额赔款送到客户手中。以最高的效率完成人保理赔,以此提升公司的品牌形象,且使自己全面熟悉公司运营发展。
犹记得,年,深山里的察雅县烟多镇雪东村发生了严重的泥石流灾害,村子38户人家的房子被夷为平地,幸好事故发生在白天,没有造成人员伤亡。
按照当时的赔偿标准,每户只能理赔元——不到一万元!
在雪东村一边查看理赔现场,一边帮助救灾的向巴洛桑心里想:帐篷不是全村90多口男女老幼久居之所,理赔款也不够村民搞重建,灾民居无定所,往后极易生乱。
于是,他就萌生了一个念头:“如果将这38户灾民全部从深山里搬出来,有个集中固定的房子,那就长久了。虽然保险赔款不够,但如果能借助*府资金和民间力量,或许就能实现。”
有了想法,就立即付诸行动!向巴洛桑利用自己在察雅人熟地熟的优势和热心助人的声誉,分别拜访了县里领导及主管部门。*府部门领导听了他的意见后,立即拍板表示支持,说:“这是为民造福的好事,一定倾力相助。”
有了*府的大力支持,各方资金开始源源而来。
保险赔款、救济金、安居工程资金加到一块,重建住房所需资金基本到位!受灾农牧民想都想不到,没掏一分钱,就住上了有水通电的新房子。从此,两排崭新的混凝土新房,在雪东村低矮的土坯房中显得格外醒目,它们也成了察雅县农村安居工程的样板房。
现在,有时办业务回到雪东村的向巴洛桑,总会遇见村里的年轻人向他竖起大拇指说道:“向洛,多亏你和你的保险公司出了大力呀,我们才能住上这新房子!”
向巴洛桑的真情一直行走在路上,从未停歇,从未迟到……
还有一个故事:20年2月6日,晚上九点多钟,向巴洛桑突然接到公司领导的紧急电话,说公司承保的一辆中型客车掉到江里去了,车上乘客都保有乘车人意外险,出险地点在大雪封山的昌都正北边,距昌都市区0多公里,他正在赶往现场,组织人员联系打捞。
挂了电话,向巴洛桑的神经立刻紧绷了起来,自从拉萨“3.4”事件后,西藏各级*府各行各业都不敢掉以轻心,因为任何微小的事故,都有可能造成火药桶效应。他的脑子里,只有一个字:快!套上大衣,一边向自治区分公司紧急报告,一边匆匆和司机下楼,钻进越野车。
子夜的藏东高原,白茫茫一片,尽管没有下雪,但结冰的路面湿滑难走,再加之盘山公路急弯频频,车子如同洪流里的小舟一样难以控制。可此刻,一心惦记着事故现场的向巴洛桑,早已忘记了自己身处的险境。
事发后4个小时,向巴洛桑赶到事故现场。这时,前期赶到的同事从现场的初步查勘了解到:一伤、十六亡,车上全是藏族乘客,以中青年为主,乘客中不仅有昌都本地人,还有青海等外省市人。
听着同事的汇报,看着惨不忍睹的现场画面,他的心里犹如一块翻滚的巨石,顿时跌向深谷冰冷江水中。当时他的脑海里只有一个简单的想法:一定要慎重处理好这次事故理赔,决不能在我向巴洛桑手里出乱子!
第二天天刚亮,向巴洛桑紧急组织的打捞力量陆续到位运转,一具具康巴同胞的遗体被抬了上来,伤亡者亲属相继赶到。遗体还没打捞完毕,事故现场已经支起了大大小小帐篷一百多个、聚集了亡者亲属三四百人。
身为藏人,他深知康巴同胞心地善良、守信豪爽而又强悍骁勇,如果事故处置时间拖得越长,那么聚集的人数将会越来越多,到那时,亡者的家人、亲友,甚至整个族群都会陆续涌进昌都、涌到现场。
在这种情形下,要是出现别有用心的人乘机挑唆,制造事端,后果就难以想象。
向巴洛桑崇敬宗教,但不信教,他是一个坚定的共产*员。作为一名共产*员及央企保险机构的代表,维护地方的稳定有序,保护人民生命财产安全,是他不可推卸的责任。
在与现场同事及昌都本部同事深入交换意见之后,向巴洛桑决定突破程序预案,以最快速度把赔款送到遇难者亲属手中,争取在三天之内完成事故理赔程序。
第二天傍晚,现场聚集的亡者亲属开始陆续退散,第三天上午,现场基本处理完毕。事后,笔者遇到一位资深保险专家,他颇为感慨地说:“这么一场特大交通事故的保险赔付,能在三日内处置完毕,且事后不留任何后遗症,过去还没有过先例。”
十年如一日,向巴洛桑的爱和人保情在雪域高原不停地上演着,那些温暖人心的故事讲也讲不完…..
因为工作突出,年月8日,在拉萨召开的民族团结进步表彰大会上,向巴洛桑被西藏自治区*委*府授予了“民族团结进步模范”称号。
获得这一殊荣的他,谦逊地表示:“这无关个人英雄主义,而是身后的人保平台做我们坚强的后盾,让我们这群“人保人”的温暖得以无限的放大;也让我这样一名贫苦农民出身的保险干部,能有更多余力去感恩*的培养和回报社会的呵护。”
这是向巴洛桑的故事。向巴洛桑,就像他的名字一样,用慈悲与善良,坚定与拼搏带领人保财险昌都市分公司团队,在神奇的藏东土地上,播撒着与爱重生的希望,书写属于自己的精彩人生。编辑xkeke
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